قياس جودة الخدمات التي تقدمها الملكية الأردنية إلى المسافرين العرب بالاستناد إلى المدخل الاتجاهي ومدخل نظرية الفجوة

Measuring Services Quality Rendered by Royal Jordanian to Arab Travelers Based on Attitudinal Concept and Gap Theory